Politique de Remboursement

1 Conditions d'Éligibilité au Remboursement

Chez jornuvaxolimethar, nous nous engageons à assurer votre satisfaction. Les demandes de remboursement sont acceptées dans les cas suivants :

• Annulation dans les 14 jours suivant l'achat d'un programme de formation
• Problèmes techniques persistants empêchant l'accès au contenu
• Non-conformité du contenu par rapport à la description originale
• Absence de livraison du service dans les délais convenus

2 Procédure de Demande de Remboursement

Pour initier une demande de remboursement, veuillez suivre ces étapes :

3 Délais de Traitement

Les délais de traitement varient selon le mode de paiement utilisé lors de votre achat :

• Carte bancaire : 3 à 5 jours ouvrables
• Virement bancaire : 5 à 7 jours ouvrables
• PayPal : 1 à 3 jours ouvrables
• Autres moyens de paiement : jusqu'à 10 jours ouvrables

4 Cas Particuliers et Exceptions

Certaines situations nécessitent un traitement spécifique :

• Formations personnalisées : remboursement partiel possible selon l'avancement
• Achats groupés : chaque élément est évalué individuellement
• Offres promotionnelles : conditions spéciales selon l'offre
• Abonnements : remboursement au prorata de la période non utilisée

5 Modalités de Remboursement

Le remboursement s'effectue exclusivement sur le moyen de paiement original utilisé lors de l'achat. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement sur un compte différent de celui utilisé pour le paiement initial.

En cas d'impossibilité technique, nous vous contacterons pour convenir d'une solution alternative. Tous les frais bancaires éventuels liés au remboursement sont à la charge du client.

6 Droits et Recours

Conformément à la législation française sur la protection des consommateurs, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour les achats effectués en ligne. Ce droit s'applique sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation compétent ou les tribunaux français selon les modalités prévues par le Code de la consommation.